Política de Envíos

En PUNTFITNESS WORLD, S.L., trabajamos para ofrecerte un servicio de envío rápido, seguro y eficiente en todos tus pedidos realizados a través de nuestra página web.

1. Ámbito de envío

Actualmente, realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio de España (Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla).

2. Plazos de entrega

Los plazos de entrega varían en función del destino:

  • Península: entre 24 y 72 horas laborables.
  • Islas Baleares: entre 2 y 5 días laborables.
  • Islas Canarias, Ceuta y Melilla: entre 5 y 10 días laborables.

Estos plazos pueden verse afectados en periodos de alta demanda, promociones especiales o causas ajenas a la empresa (condiciones meteorológicas, incidencias logísticas, etc.).

3. Costes de envío

Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra en función del destino y el volumen del pedido.

En determinadas promociones, los gastos de envío podrán ser gratuitos, lo cual se indicará expresamente en la web.

4. Preparación de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se tramitarán el siguiente día laborable.

5. Seguimiento del envío

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento para poder consultar el estado de su envío en todo momento.

6. Incidencias en la entrega

Si en el momento de la entrega el paquete presenta daños visibles, recomendamos:

  • Rechazar el paquete o indicar la incidencia al transportista.
  • Contactar con nosotros en el menor plazo posible a través de:

7. Intentos de entrega

La empresa de transporte realizará uno o varios intentos de entrega. En caso de no poder completar la entrega, el pedido podrá ser depositado en un punto de recogida o devuelto a nuestras instalaciones.

8. Responsabilidad

PUNTFITNESS WORLD, S.L. no se responsabiliza de retrasos ocasionados por causas externas al servicio de transporte o por datos de envío incorrectos facilitados por el cliente.